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S.U.P.E.R™ Atendimento

S.U.P.E.R™ Atendimento

Duração: 2/4 hs

Objetivo: Formar cultura de excelência em atendimento.

Público: Até 30 pessoas.

 

S.U.P.E.R.™ Atendimento é um programa modular de desenvolvimento de competências focadas na excelência do atendimento.

O programa estabelece uma matriz de competências que servirão de base para todas as ações comportamentais. Estas competências deverão estar alinhadas ao conjunto de valores e práticas da organização em que o programa será aplicado. 

Esta matriz levou em consideração uma vasta pesquisa de conceitos de atendimento e hospitalidade. 

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